出品者の評価 削除の仕方 amazon

せどり

お客様から、

「間違って評価したので、どうしたらいいですか?」

と問い合わせがありました。
確認してみたら・・・・

 1つ  oh my God!

全体で98%が90%に下がってしまいました 汗

お客さまには、ヘルプに記載されていたように

1.送信済みの評価に移動します。
2.評価の横にある削除を選択します。
3.削除の理由を選択します。
4.削除を選択します。

とお伝えしました。

が・・・・

送信済みの評価への移動の仕方がわからない、とメール返ってきました。

それからが大変、私も購入者として出品者の評価を削除した経験はありません。

あっちこっち検索して、これだとわかったことをお客様にお伝えして
なんとか削除していただきました。

98%に戻りました~!

もっと他に違った方法があるのかもしれないけれど
備忘録として記録します。

出品者の評価の削除の仕方

amazonにログインします。

下の方へスクロールすると「ほかにお困りのことがありますか?・・・」
ってあります。

ここに、評価 削除 と入力してクリック。

 

出品者の評価を削除する をクリック ↑

そうするとこのページになります。

送信済みの評価をクリックします。

ようやく送信済みの評価へ移動できました 汗

ここで削除を選択して ↓

削除の理由を選択 ↓

削除  出来ました!

お客様へメールで伝えました

メールでお伝えするにはどのようにお知らせしたらいいのか・・。

メールを書くのにも結構時間がかかってしまいました。
目の前にいる人になら、パソコン画面から

こうして、ああしてとお知らせできますが、文章でお伝えするのって
ホント、難しいです。

評価から  ひとつが消えました。

メールを送信して翌日夕方、消えていました。

やった~!

お客様からもご連絡があって。

最後に

購入者さんにはいろんな方がいらっしゃいます。

この評価一つで、出品者がたいへんになることを
購入者さんたちは分かっていない人の方が多いでしょう。
当然ですが・・・。

「評価間違えた   無視!」
「これくらいどうでもいいでしょう。」

中にはこんな人もいます。

今回のお客様は、私のつたない説明からでも理解して
削除を終わらせてくださいました。

ご購入本当にありがとうございました!

で、思ったことです。

amazonのサイトで「送信済みの評価」への移動、
誰もがすぐに移動できるようにしてもらいたいですね。

なぜにヘルプページのリンクからなのか・・・疑問です?

他に方法があるのかもわかりませんが。

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