Amazon 中国からの商品が届かない 体験談

気になる話

Amazonに商品を注文したのに、遅い!

国内なら翌日に届くのが当たり前って感じのAmazon。
中国からの商品はここまで遅いのかと、初めて体験しました。

夫が久しぶりにAmazonに注文。
暑い夏、夕涼みにとモスキートネットを注文したんです。

我が家の裏は杉林で、蚊が多くて蚊取り線香だけでは過ごせません。
殺虫剤を使用するのも植物に影響するからイヤ。

蚊から逃れるためには、蚊帳だ!

Amazonでの買い物、注意点!

今回の夫の失敗は、「安い!」だけで注文したこと。

7月31日に注文して翌日、Amazonからのメールで始めて
中国から送られてくる商品と気づいた夫(汗

 

お届け日が8月13日です。

オット
オット

エッ~Amazonに注文したのになんでこんなに遅いんだ

販売元の〇〇〇を確認したところ、住所の最後に「CN」。

ツマ
ツマ

中国から発送されるからしかたないやん

何でしっかり調べなかったのかね~。

Amazonは海外からの発送もあります

これはAmazon.co.jpから届きます。だから、早い!

 

『この商品は、販売元(出品者名)が販売し、Amazon.co.jpが発送します』なら
発送はAmazon.co.jpですが、発送元はAmazonマーケットプレイスの出品者です。

この場合も「Amazonフルフィルメントセンター」から発送されるので
この販売元が海外の住所であっても早く届きます。

問題はこれですね。

『この商品は、〇〇〇が販売、発送します。』

販売も発送もすべて「マーケットプレイスの出品者」。
出品者には個人の人もお店の人も、それこそ海外の人もいるわけです。

この出品者が国内ならそんなに日数はかかりませんが
海外となると、早く欲しい商品の時は注意が必要です。

出品者名をクリックすると販売店舗の住所が確認できますから。

その後の商品の発送状態

8月10日ころ、お届け日が8月18日になると連絡がはいり、
中国からなら仕方ないかと夫。

それがですよ、19日になっても荷物が届かない。

Amazonに連絡したら返ってきた返事は

(略)
ご注文商品につきまして、調べしましたところ、この商品がAmazonマーケットプレイスの出品者「〇〇〇」が販売、発送する商品のため、当サイトより出品者に連絡する必要がございます。つきましては、ご注文のキャンセルについて、こちらよりお客様をかわりに出品者に連絡いたしました。
出品者に2営業日以内の返答を目標にするようお願いしておりますが、すぐに返答できない場合もございます、

もし出品者が返信しなかった場合、または出品者から合理的な説明提供してくれない場合、お客様の利益を守るために、こちらより全額返金させて頂けますので、ご安心ください、

この件について、こちらよりフォローしておりますので、遅くとも8月22日23時までに必ず連絡させていただきます。
(略)

中国の出品者と直接話すなんて無理だよな~と思っていたら
Amazonカスタマーサービスの方からメールが届いてました。

その後23日にも

・注文品は間違いなく発送されている。
・通関遅延のため、商品の輸送が大幅に遅くなっている。

キャンセル希望なら「受取拒否」をして欲しい。
受取拒否後カスタマーサービスに連絡して欲しい
と。

カスタマーサービスからメールがありました。

では、いつまで待てばいいの?

中国からの荷物が届きました

8月31日、届きました 汗

オット
オット

中国は遠いな~(笑)

そろそろ、問い合わせをしようと思っていた時、郵便局員さんが持ってきてくれました。

注文して1ヶ月ですよ。

この出品者「過去12ヵ月間で61%が肯定的」
30日間に否定的が50%。
ほとんど、「届かない」で☆ひとつ。

最後に

今回Amazonに注文した商品、安いモノで、まああってもなくても、
っていうモノだったので商品が届かなくてもあまり焦っていませんでした。

が、
これが高額商品の場合、そういう訳にはいきませんよね。

どこが発送してどこから届くのか。
出品者の場合、どれくらいの実績で評価はどんなものか。

ツマ
ツマ

せめてこれくらい確認してから注文して!

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